Foire aux questions
Voici les questions qui nous sont le plus souvent posées, avec leur réponse. Si vous avez d'autres questions, écrivez-nous ou téléphonez au 1.866.268.4768. SVP. Nous serons heureux de vous répondre.
Pourquoi dois-je faire traiter mon véhicule une fois par année?
Notre climat difficile fait en sorte que la plupart des produits antirouille perdent de leur efficacité avec le temps. Le sel et le calcium déversés sur les routes en hiver, le sable et la poussière abîment le revêtement anticorrosion, ce qui finit par laisser certaines parties du véhicule sans protection.
Quelles sont les différences entre votre produit Original et votre produit Avantage?
Les deux produits sont aussi efficaces l'un que l'autre. Par contre, le produit Avantage ne coule pas après le traitement. De plus, l'antirouille Original est fait à base d'huile minérale, alors que l'Avantage est constitué d'huile végétale.
Offrez-vous une réduction aux clients fidèles?
Oui : lorsque vous faites traiter votre véhicule durant deux années consécutives, vous recevez par la poste, lors de la troisième année et des suivantes, un chèque de réduction de 20,00$ sur le prix courant d’un traitement complet. Ce chèque est valide en mai et juin.
Pourquoi percez-vous des trous pour le premier traitement d’un véhicule?
Si mon véhicule comprend des panneaux de polymères, peut-il être traité?
Oui, et nous pouvons en traiter le dessous complet ainsi que les pentures et le capot à un prix moins élevé que pour un autre véhicule.
Je viens d’acheter un véhicule neuf. Dois-je le faire traiter dès maintenant?
Oui, et même si le manufacturier ou le concessionnaire de ce véhicule vous offre déjà une garantie antirouille. De cette façon, le processus de corrosion n’aura aucune chance de commencer. De plus, nous offrons aux clients qui désirent y adhérer une garantie antirouille à vie pour les véhicules neufs.
J’ai un véhicule usagé. Est-ce que ça vaut la peine de le traiter?
Oui, s’il est encore en bon état, et même s’il est un peu rouillé. Notre traitement stabilise la rouille déjà existante et ralentit fortement sa progression. En outre, nous offrons aux clients qui désirent y adhérer une garantie antirouille à vie pour les véhicules usagés.
Combien de temps dure le traitement?
Entre 35 et 45 minutes, sauf l’hiver, où environ une heure est nécessaire.
Est-ce que votre traitement s’égoutte?
Si vous faites traiter votre véhicule à notre produit Original, le produit s’égouttera deux ou trois jours, tout au plus. Par contre, notre produit Avantage ne coule pas.
Est-ce que je peux rouler sur des chemins de sable après le traitement?
Non, évitez alors ces chemins pendant quelque temps. La terre, le sable et la poussière vont créer une croûte à certains endroits et absorber le produit, ce qui en réduira l’efficacité.
Est-ce que je peux faire traiter mon véhicule les jours de pluie?
Oui. Toutes nos succursales disposent de gros séchoirs industriels qui permettent d’assécher le véhicule. De plus, les additifs présents dans notre produit antirouille chasseront l’eau s’il en reste après le séchage.
Quel est le meilleur moment pour traiter mon véhicule?
En tout temps! Nos installations nous permettent d’effectuer un traitement pleinement efficace tout au long de l’année.
La pluie peut-elle enlever le produit antirouille?
Non, car l’antirouille est fortement lié au métal et ne se mélange pas à l’eau. Ainsi, le produit crée un écran contre l’eau et l’humidité. Le même phénomène se produit lorsqu'on essaie de se laver les mains quand elles sont souillées d’huile : celle-ci ne peut être chassée par l’eau seule, même en les frottant; il faut du savon.
Dois-je prendre rendez-vous pour faire traiter mon véhicule?
Oui, c’est fortement recommandé. Vous éviterez ainsi le risque d’avoir à attendre.
Mon véhicule a subi un accident, pourrez-vous traiter les parties endommagées?
Oui, et si l’accident a eu lieu dans l’année qui suit le dernier traitement de votre véhicule, nous retraiterons la ou les parties endommagées sans frais.
Combien de temps dure l’effet du produit Aquapel?
Jusqu’à six fois plus longtemps que les autres produits de traitement des vitres. Nous recommandons de renouveler l’application à tous les 4 à 6 mois.
Combien de temps prenez-vous pour appliquer Aquapel?
Environ 20 minutes, sauf si vous faites traiter votre véhicule à l’antirouille durant la même visite : les deux traitements se feront ensemble, ce qui prendra en tout entre 35 et 45 minutes (une heure en hiver).
Aquapel résiste-t-il aux produits nettoyants, au balai à neige, au lave-auto, etc.?
Absolument! Aquapel est conçu pour durer.
Pourquoi la restauration des phares est importante?
Pour optimiser votre visibilité au volant et votre sécurité. Avec le temps, les rayons ultra-violets du soleil rendent les lentilles ternes et jaunies, ce qui réduit grandement la visibilité en conduite de nuit. Et c’est sans compter les éraflures, les saletés, etc. La restauration redonne aux phares l’éclat qu’ils avaient lorsqu’ils étaient neuf. Pour en savoir plus sur la manière dont nous restaurons les phases et les avantages de cette opération, cliquez ici.
Combien de temps prenez-vous pour restaurer les phares?
Généralement 30 minutes, et, dans certains cas, 45 minutes. Les phares de gros format et ceux qui sont très jaunis prennent bien sûr plus de temps.
À quelle fréquence dois-je changer mes essuie-glaces?
Il est recommandé de changer les essuie-glaces à tous les 6 mois pour maintenir au maximum votre sécurité au volant.
Qu’est-ce qui me permet de savoir que je dois faire changer mes essuie-glaces?
Il est très important de faire remplacer vos essuie-glaces si vous remarquez les signes suivants :
• essuyage inégal, non uniforme sur la vitre;
• fissures, craquements, déformation, durcissement, décoloration, etc., des essuie-glaces;
• manche en métal manquant de tension ou plié.
Est-ce que je dois faire changer mes deux essuie-glaces en même temps?
Oui. Cela vous assurera une vision claire et égale sur toute la vitre.
