Certifications

Une accréditation et des enregistrements pour mieux vous servir

Antirouille Métropolitain détient une certification nationale et des enregistrements à des normes internationales qui témoignent de nos engagements à vous fournir un service de la plus haute qualité, et dans le respect de l'environnement.

Ainsi, notre entreprise est l'une des rares, au Québec, à être enregistrée à deux normes de gestion ISO : 9001 (2008, qualité) et 14 0001 (2004, environnement). De plus, toutes nos succursales affichent fièrement le logo Garage recommandé de CAA-Québec, la division provinciale de l'Association canadienne des automobilistes.

Les enregistrements ISO font l'objet d'un contrôle annuel, par des vérificateurs externes, qui s'assurent de notre mise en oeuvre et des progrès de processus visant une amélioration continue.

  • La norme ISO 9001 : 2008

    Cette norme internationale de gestion vise l'optimisation continue des processus et une qualité constante, ce qui nous permet de vous offrir le meilleur traitement antirouille.

    Pour satisfaire aux conditions de cette norme, nous avons établi un contrôle rigoureux et une uniformisation de la qualité. Ainsi, vous obtenez un service optimal en tout temps, peu importe l'achalandage, l'heure de la journée ou la succursale. La qualité de ce service est très appréciée, comme le démontrent l'augmentation et le taux très élevé, dépassant 96 %, de satisfaction de notre clientèle. Notre politique de qualité est disponible sur demande.

  • La norme ISO 14001 : 2004

    Cette autre norme internationale de gestion vise à identifier les impacts environnementaux de nos activités sur l'eau, les sols, etc., et à les réduire de façon continue par des programmes de gestion, dans une perspective de développement durable.

    Grâce à ces programmes, nous travaillons constamment à réduire la quantité de déchets et à augmenter l'efficacité des systèmes de traitement des eaux usées. En outre, nous utilisons des housses en tissus plutôt qu'en papier pour protéger les sièges des véhicules. Enfin, nous avons investi massivement dans le développement d'un produit antirouille biodégradable. Notre politique environnementale est disponible sur demande.

  • Garage recommandé CAA-Québec

    Cette attestation démontre notre efficacité à vous offrir le meilleur service possible. En effectuant des sondages auprès de notre clientèle, CAA-Québec nous permet d'optimiser sans cesse nos pratiques. Cette importante association d'automobilistes a accordé plusieurs mentions d'excellence à Antirouille Métropolitain, avec des moyennes de 95 % et plus.